در حال دریافت اطلاعات…
سیاستنامه حریم خصوصی اتوویس
نسخه سند: ۱۴۰۵/۰۶/۱۷
تاریخ آخرین بهروزرسانی و لازمالاجرا شدن: ۱۴۰۵/۰۶/۱۷
۱. درباره این سند
اتوویس یک پلتفرم مدیریت سوابق سرویس، نگهداری وسیله نقلیه و تجهیزات موتوری، ارتباط میان مالک و ارائهدهنده خدمت، یادآوری و گزارشهای مرتبط است. در این سند «اتوویس» یا «ما» به گرداننده این سامانه و «کاربر» یا «شما» به هر بازدیدکننده، مالک وسیله، مشتری، تعمیرگاه، فروشگاه یا کسبوکاری گفته میشود که از وبسایت یا نسخه نصبشدنی اتوویس استفاده میکند.
داده شخصی هر اطلاعاتی است که بهتنهایی یا همراه اطلاعات دیگر بتواند شخصی را شناسایی کند. هدف این سیاستنامه توضیح روشن دادههای دریافتی، علت استفاده، مدت نگهداری، موارد اشتراک و انتخابهای شماست.
۲. دادههایی که دریافت میکنیم
الف) اطلاعات حساب و پروفایل: نام، شماره همراه، نام کاربری، ایمیل یا تلفن در صورت درج، نقش حساب، تصویر پروفایل، شهر و نشانی اختیاری، اطلاعات کسبوکار و تصاویر انتخابی شما.
ب) اطلاعات وسیله و سرویس: نام و نوع وسیله، برند، مدل، سال، رنگ، پلاک، شماره شاسی یا موتور در صورت درج، کارکرد، تصاویر، تاریخچه بازدید و تعویض، شرح خدمت، کالا یا قطعه، هزینه، موعد بعدی و اطلاعات ارائهدهنده خدمت.
پ) اطلاعات مشتریان کسبوکار: نام یا عنوان اختیاری مشتری، شماره همراه، وسیله، سوابق خدمت و پیامهای خدماتی. کسبوکاری که این اطلاعات را ثبت میکند مسئول است مجوز و مبنای قانونی لازم برای ثبت اطلاعات و ارسال پیام را داشته باشد و اطلاعات غیرضروری وارد نکند.
ت) اطلاعات مالی و ارتباطی: گردش اعتبار داخلی، فاکتور و اقلام آن، وضعیت پیامک و اعلان، تیکت و پیام پشتیبانی. اطلاعات کامل کارت بانکی و رمز پرداخت در اتوویس ذخیره نمیشود و در صورت فعال بودن پرداخت آنلاین، این اطلاعات در درگاه پرداخت وارد میشود.
ث) دادههای فنی و امنیتی: نشانی IP، شناسه تصادفی مرورگر، نوع مرورگر و دستگاه، زمان ورود و فعالیت، مسیر صفحه، کد وضعیت، گزارش خطا و—فقط در صورت فعالسازی مدیر—شاخصهای عملکرد مانند تعداد و مدت اجرای پرسوجوهای پایگاه داده و اندازه پاسخ. محتوای خام پاسخ صفحات در ابزار پایش عملکرد ذخیره نمیشود.
۳. دسترسیهای دستگاه و کار آفلاین
اتوویس فقط هنگام استفاده از قابلیت مربوط ممکن است از شما اجازه دوربین، انتخاب عکس یا موقعیت مکانی بخواهد. انتخاب موقعیت اختیاری است و میتوانید آن را دستی وارد نکنید. اعلان مرورگر نیز فقط پس از اجازه شما فعال میشود.
نسخه نصبشدنی اتوویس برای کار در اینترنت ضعیف، فایلهای برنامه، کالاها و خدمات، مشتریان و خودروهای اخیر و فرمهای ارسالنشده را در فضای محلی مرورگر یا IndexedDB نگهداری میکند. هر مورد آفلاین با وضعیت «ارسالنشده» یا «نیازمند بررسی» مشخص است و پس از اتصال با سرور همگام میشود. تا زمانی که سرور ثبت را تأیید نکرده، رکورد محلی سند ثبت نهایی در سامانه نیست. برای جلوگیری از ثبت تکراری از شناسه یکتای ارسال استفاده میشود.
اتوویس به فهرست پیامکهای گوشی دسترسی ندارد. دکمه «ارسال دستی پیامک» فقط برنامه پیامک گوشی را با گیرنده و متن آماده باز میکند و ارسال نهایی منوط به تأیید خود شماست.
اگر از دستگاه مشترک استفاده میکنید، پس از همگام شدن موارد در صف از حساب خارج شوید. خروج از حساب، دادههای اختصاصی cache را پاک میکند؛ اتوویس پیش از خروج درباره موارد ارسالنشده هشدار میدهد.
۴. هدف استفاده از دادهها
دادهها را فقط در حد متعارف برای ایجاد و ایمنسازی حساب، ثبت و نمایش سوابق سرویس، مدیریت وسیله و مشتری، صدور گزارش و فاکتور، محاسبه اعتبار، ارسال پیامهای درخواستی و یادآوری، پشتیبانی، رفع خطا، مقابله با تقلب و سوءاستفاده، بهبود کیفیت و اجرای الزامات قانونی پردازش میکنیم.
از شماره همراه برای احراز هویت، بازیابی حساب و پیامهای ضروری یا خدماتی استفاده میشود. پیام تبلیغاتی باید مطابق تنظیمات و انتخابهای قابل اعمال کاربر ارسال شود. اطلاعات حساس نامرتبط با خدمت، از جمله باورها، سلامت یا اطلاعات بانکی محرمانه را درخواست نمیکنیم؛ لطفاً آنها را در شرح سرویس، تصویر یا پیام پشتیبانی وارد نکنید.
۵. اشتراک اطلاعات
ممکن است حداقل داده لازم را در اختیار تأمینکنندگان میزبانی و پشتیبانگیری، پیامک، اعلان، نقشه، پرداخت، تحلیل فنی یا خدمات پشتیبانی قرار دهیم؛ این اشخاص فقط در حدود خدمت مشخص و تعهدات قراردادی یا قانونی مجاز به پردازش هستند. همچنین در صورت دستور معتبر مرجع صالح، برای دفاع از حقوق قانونی یا رسیدگی به رخداد امنیتی، داده مرتبط در حدود لازم ارائه میشود.
سوابقی که کسبوکار برای مشتری ایجاد میکند از طریق لینک اختصاصی میتواند برای همان مشتری قابل مشاهده باشد. کاربر باید از انتشار لینک عمومی، تصویر یا شناسهای که مایل به افشای آن نیست خودداری کند.
۶. نگهداری و امنیت
مدت نگهداری بر اساس نوع داده، نیاز عملیاتی، حل اختلاف، جلوگیری از سوءاستفاده و الزامات قانونی تعیین میشود. دادهای که دیگر لازم نباشد حذف، ناشناس یا تجمیع میشود. نسخههای پشتیبان ممکن است برای دوره محدود و کنترلشده باقی بمانند.
برای حفاظت از اطلاعات از ارتباط رمزگذاریشده، هش رمز عبور، کنترل دسترسی، محدودسازی درخواست، ثبت رخدادهای مهم، پشتیبانگیری و بهروزرسانی استفاده میکنیم. با این حال هیچ سامانهای مصونیت مطلق ندارد. کاربر باید رمز و کد تأیید را محرمانه نگه دارد، از دستگاه امن استفاده کند و فعالیت مشکوک را سریع گزارش دهد.
۷. انتخابها و درخواستهای شما
میتوانید اطلاعات قابل ویرایش را در پروفایل و بخشهای مربوط مشاهده یا اصلاح کنید، رمز را از بخش «امنیت حساب و تغییر رمز» در صفحه پروفایل تغییر دهید، مجوزهای دوربین، مکان و اعلان را در تنظیمات دستگاه لغو کنید و برای دسترسی، اصلاح یا حذف حساب با پشتیبانی تماس بگیرید. انجام درخواست حذف ممکن است درباره سوابقی که نگهداری آنها برای تعهدات قانونی، مالی، امنیتی یا حقوق اشخاص دیگر لازم است محدود شود.
۸. تغییرات و ارتباط
در صورت تغییر ماهوی، نسخه و تاریخ سند بهروزرسانی و در صورت لزوم پذیرش دوباره دریافت میشود. پرسش یا درخواست مربوط به حریم خصوصی را از صفحه «ارتباط با ما» ارسال کنید. مشخصات حقوقی گرداننده.
۱. درباره این سند
اتوویس یک پلتفرم مدیریت سوابق سرویس، نگهداری وسیله نقلیه و تجهیزات موتوری، ارتباط میان مالک و ارائهدهنده خدمت، یادآوری و گزارشهای مرتبط است. در این سند «اتوویس» یا «ما» به گرداننده این سامانه و «کاربر» یا «شما» به هر بازدیدکننده، مالک وسیله، مشتری، تعمیرگاه، فروشگاه یا کسبوکاری گفته میشود که از وبسایت یا نسخه نصبشدنی اتوویس استفاده میکند.
داده شخصی هر اطلاعاتی است که بهتنهایی یا همراه اطلاعات دیگر بتواند شخصی را شناسایی کند. هدف این سیاستنامه توضیح روشن دادههای دریافتی، علت استفاده، مدت نگهداری، موارد اشتراک و انتخابهای شماست.
۲. دادههایی که دریافت میکنیم
الف) اطلاعات حساب و پروفایل: نام، شماره همراه، نام کاربری، ایمیل یا تلفن در صورت درج، نقش حساب، تصویر پروفایل، شهر و نشانی اختیاری، اطلاعات کسبوکار و تصاویر انتخابی شما.
ب) اطلاعات وسیله و سرویس: نام و نوع وسیله، برند، مدل، سال، رنگ، پلاک، شماره شاسی یا موتور در صورت درج، کارکرد، تصاویر، تاریخچه بازدید و تعویض، شرح خدمت، کالا یا قطعه، هزینه، موعد بعدی و اطلاعات ارائهدهنده خدمت.
پ) اطلاعات مشتریان کسبوکار: نام یا عنوان اختیاری مشتری، شماره همراه، وسیله، سوابق خدمت و پیامهای خدماتی. کسبوکاری که این اطلاعات را ثبت میکند مسئول است مجوز و مبنای قانونی لازم برای ثبت اطلاعات و ارسال پیام را داشته باشد و اطلاعات غیرضروری وارد نکند.
ت) اطلاعات مالی و ارتباطی: گردش اعتبار داخلی، فاکتور و اقلام آن، وضعیت پیامک و اعلان، تیکت و پیام پشتیبانی. اطلاعات کامل کارت بانکی و رمز پرداخت در اتوویس ذخیره نمیشود و در صورت فعال بودن پرداخت آنلاین، این اطلاعات در درگاه پرداخت وارد میشود.
ث) دادههای فنی و امنیتی: نشانی IP، شناسه تصادفی مرورگر، نوع مرورگر و دستگاه، زمان ورود و فعالیت، مسیر صفحه، کد وضعیت، گزارش خطا و—فقط در صورت فعالسازی مدیر—شاخصهای عملکرد مانند تعداد و مدت اجرای پرسوجوهای پایگاه داده و اندازه پاسخ. محتوای خام پاسخ صفحات در ابزار پایش عملکرد ذخیره نمیشود.
۳. دسترسیهای دستگاه و کار آفلاین
اتوویس فقط هنگام استفاده از قابلیت مربوط ممکن است از شما اجازه دوربین، انتخاب عکس یا موقعیت مکانی بخواهد. انتخاب موقعیت اختیاری است و میتوانید آن را دستی وارد نکنید. اعلان مرورگر نیز فقط پس از اجازه شما فعال میشود.
نسخه نصبشدنی اتوویس برای کار در اینترنت ضعیف، فایلهای برنامه، کالاها و خدمات، مشتریان و خودروهای اخیر و فرمهای ارسالنشده را در فضای محلی مرورگر یا IndexedDB نگهداری میکند. هر مورد آفلاین با وضعیت «ارسالنشده» یا «نیازمند بررسی» مشخص است و پس از اتصال با سرور همگام میشود. تا زمانی که سرور ثبت را تأیید نکرده، رکورد محلی سند ثبت نهایی در سامانه نیست. برای جلوگیری از ثبت تکراری از شناسه یکتای ارسال استفاده میشود.
اتوویس به فهرست پیامکهای گوشی دسترسی ندارد. دکمه «ارسال دستی پیامک» فقط برنامه پیامک گوشی را با گیرنده و متن آماده باز میکند و ارسال نهایی منوط به تأیید خود شماست.
اگر از دستگاه مشترک استفاده میکنید، پس از همگام شدن موارد در صف از حساب خارج شوید. خروج از حساب، دادههای اختصاصی cache را پاک میکند؛ اتوویس پیش از خروج درباره موارد ارسالنشده هشدار میدهد.
۴. هدف استفاده از دادهها
دادهها را فقط در حد متعارف برای ایجاد و ایمنسازی حساب، ثبت و نمایش سوابق سرویس، مدیریت وسیله و مشتری، صدور گزارش و فاکتور، محاسبه اعتبار، ارسال پیامهای درخواستی و یادآوری، پشتیبانی، رفع خطا، مقابله با تقلب و سوءاستفاده، بهبود کیفیت و اجرای الزامات قانونی پردازش میکنیم.
از شماره همراه برای احراز هویت، بازیابی حساب و پیامهای ضروری یا خدماتی استفاده میشود. پیام تبلیغاتی باید مطابق تنظیمات و انتخابهای قابل اعمال کاربر ارسال شود. اطلاعات حساس نامرتبط با خدمت، از جمله باورها، سلامت یا اطلاعات بانکی محرمانه را درخواست نمیکنیم؛ لطفاً آنها را در شرح سرویس، تصویر یا پیام پشتیبانی وارد نکنید.
۵. اشتراک اطلاعات
ممکن است حداقل داده لازم را در اختیار تأمینکنندگان میزبانی و پشتیبانگیری، پیامک، اعلان، نقشه، پرداخت، تحلیل فنی یا خدمات پشتیبانی قرار دهیم؛ این اشخاص فقط در حدود خدمت مشخص و تعهدات قراردادی یا قانونی مجاز به پردازش هستند. همچنین در صورت دستور معتبر مرجع صالح، برای دفاع از حقوق قانونی یا رسیدگی به رخداد امنیتی، داده مرتبط در حدود لازم ارائه میشود.
سوابقی که کسبوکار برای مشتری ایجاد میکند از طریق لینک اختصاصی میتواند برای همان مشتری قابل مشاهده باشد. کاربر باید از انتشار لینک عمومی، تصویر یا شناسهای که مایل به افشای آن نیست خودداری کند.
۶. نگهداری و امنیت
مدت نگهداری بر اساس نوع داده، نیاز عملیاتی، حل اختلاف، جلوگیری از سوءاستفاده و الزامات قانونی تعیین میشود. دادهای که دیگر لازم نباشد حذف، ناشناس یا تجمیع میشود. نسخههای پشتیبان ممکن است برای دوره محدود و کنترلشده باقی بمانند.
برای حفاظت از اطلاعات از ارتباط رمزگذاریشده، هش رمز عبور، کنترل دسترسی، محدودسازی درخواست، ثبت رخدادهای مهم، پشتیبانگیری و بهروزرسانی استفاده میکنیم. با این حال هیچ سامانهای مصونیت مطلق ندارد. کاربر باید رمز و کد تأیید را محرمانه نگه دارد، از دستگاه امن استفاده کند و فعالیت مشکوک را سریع گزارش دهد.
۷. انتخابها و درخواستهای شما
میتوانید اطلاعات قابل ویرایش را در پروفایل و بخشهای مربوط مشاهده یا اصلاح کنید، رمز را از بخش «امنیت حساب و تغییر رمز» در صفحه پروفایل تغییر دهید، مجوزهای دوربین، مکان و اعلان را در تنظیمات دستگاه لغو کنید و برای دسترسی، اصلاح یا حذف حساب با پشتیبانی تماس بگیرید. انجام درخواست حذف ممکن است درباره سوابقی که نگهداری آنها برای تعهدات قانونی، مالی، امنیتی یا حقوق اشخاص دیگر لازم است محدود شود.
۸. تغییرات و ارتباط
در صورت تغییر ماهوی، نسخه و تاریخ سند بهروزرسانی و در صورت لزوم پذیرش دوباره دریافت میشود. پرسش یا درخواست مربوط به حریم خصوصی را از صفحه «ارتباط با ما» ارسال کنید. مشخصات حقوقی گرداننده.